Allgemeine Geschäftsbedingungen
AGB :
1. Geltungsbereich
1.1. Diese AGB gelten für alle Coaching-, Beratungs-, Workshop- leaderships Sprints Einzel und Teamcoachings sowie praxisnahe Entwicklungsimpulse der mindscape eGbR (im Folgenden „wir“), insbesondere im Kontext von Transformationsprozessen in Krankenhäusern, sozialen Trägern sowie anderen Unternehmen. Sie richten sich ausschließlich an Unternehmer i.S.d. § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen i.S.v. § 310 Abs. 1 BGB.
1.2. Individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden haben Vorrang vor diesen AGB. Maßgeblich für deren Inhalt ist unsere schriftliche Bestätigung.
1.3. Abweichende AGB des Kunden werden nur wirksam, wenn wir ihrer Geltung schriftlich zustimmen.
1.4. Diese AGB gelten auch für zukünftige Verträge mit demselben Kunden, soweit es sich um gleichartige Leistungen handelt.
2. Vertragsgegenstand und Nutzungsrechte
2.1. Art und Umfang unserer Leistungen (Coaching, Workshops, Prozessbegleitung, Trainings) ergeben sich aus der jeweiligen individuellen Vereinbarung. Wir unterstützen den Kunden nach anerkannten fachlichen und didaktischen Standards; die Umsetzung liegt in der Verantwortung des Kunden.
2.2. Ort und Format der Leistungen (Präsenz, Telefon, Video-Konferenz) werden individuell vereinbart. Soweit nichts anderes geregelt, finden Leistungen in den Räumen des Kunden oder virtuell statt.
2.3. Wir erbringen die Leistungen persönlich oder durch qualifizierte Partner. Methoden, Zwecke, Wirkungsweise und Risiken werden auf Wunsch offengelegt.
2.4. Arbeitsmaterialien (z. B. Unterlagen, Checklisten, Audios/Videos) werden dem Kunden ausschließlich für den eigenen Gebrauch überlassen. Weitere Nutzungsrechte werden nicht übertragen.
3. Pflichten des Kunden
3.1. Unsere Leistungen ersetzen keine ärztliche oder therapeutische Behandlung. Der Kunde trägt selbst Sorge für seine körperliche und psychische Belastbarkeit und informiert uns rechtzeitig über relevante Umstände.
3.2. Der Erfolg der Maßnahmen setzt die aktive Mitwirkung des Kunden voraus. Er stellt rechtzeitig alle erforderlichen Informationen, Unterlagen und Zugänge bereit. Wir prüfen die Angaben des Kunden nicht auf Richtigkeit. Die Verantwortung für alle Schritte liegt beim Kunden.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1. Es gelten die im Angebot ausgewiesenen Preise. Unsere Rechnungen sind mit Erhalt sofort ohne Abzug fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist.
4.2. Alle Preise verstehen sich netto zuzügl. der Auslagen. Sofern mindscape GbR der Umsatzsteuer unterliegt, verstehen sich die angegebenen Preise zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Ist die mindscape GbR Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG, wird keine Umsatzsteuer berechnet.“
4.3. Wird ein Leistungsort außerhalb unseres Geschäftssitzes vereinbart, trägt der Kunde die Reisekosten (z. B. Fahrtkosten 0,30 €/km, Bahn/Flug, Hotel). Umbuchungs- und Mehraufwendungen bei Terminverschiebung auf Wunsch des Kunden werden nach Stundenhonorar berechnet.
4.4. Abrechnung minutengenau, sofern ein Zeithonorar vereinbart ist.
5. Gewährleistung und Haftung
5.1. Gewährleistung und Haftung richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften, soweit nachfolgend nichts anderes geregelt ist.
5.2. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit, bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), im Rahmen von Garantien oder Produkthaftung. Im Übrigen ist die Haftung – soweit rechtlich zulässig – ausgeschlossen.
5.3. Gewährleistungsansprüche verjähren innerhalb von 12 Monaten ab Leistungsende, soweit gesetzlich zulässig. Für Vorsatz, Arglist, grobe Fahrlässigkeit oder Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit gelten die gesetzlichen Fristen.
6. Termine und Stornierung
6.1. Termine sind verbindlich. Nicht rechtzeitig abgesagte Termine werden in Rechnung gestellt.
6.2. Einzelcoachings können bis 3 Werktage (mind. 72 Stunden) vor Termin kostenfrei storniert oder verschoben werden. Erfordert ein Termin besondere Vorbereitung, kann eine längere Frist vereinbart werden.
6.3. Workshops/Leadership Sprints können bis 4 Wochen vor Beginn kostenfrei storniert werden. Teilnehmerreduzierungen ändern den Preis nicht. Einzeltermine innerhalb eines Workshops können bis 14 Tage vorher verschoben werden.
6.4. Stornierungen schriftlich an: .
6.5. Dem Kunden bleibt der Nachweis eines geringeren oder nicht entstandenen Schadens vorbehalten.
7. Verschwiegenheit
7.1. Wir behandeln alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Informationen und Inhalte streng vertraulich.
7.2. Beide Vertragsparteien verpflichten sich, personenbezogene und wirtschaftliche Daten nach geltendem Datenschutzrecht zu behandeln.
8. Datenschutz
8.1. Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist die mindscape GbR, Schievenstrasse 52, 45891 Gelsenkirchen; Email: info@mindscape-group.de
8.2. Wir verarbeiten personenbezogene Daten des Kunden nur zum Zwecke der Vertragsdurchführung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
8.3. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. an Abrechnungsdienstleister) oder eine gesetzliche Pflicht besteht.
8.4. Betroffene Personen haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch nach den Art. 15–21 DSGVO sowie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.
8.5. Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald sie für die Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
8.6. Eine detaillierte Datenschutzerklärung ist unter DSGVO – Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 abrufbar.
9. Schlussbestimmungen
9.1. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist unser Geschäftssitz, soweit der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Wir können den Kunden auch an seinem Sitz verklagen.
9.2. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit nicht zwingendes Recht des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts entgegensteht. UN-Kaufrecht und internationales Privatrecht finden keine Anwendung.
9.3. Online-Streitbeilegung: Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.